产品安装和保养中的几个常见问题

消费者在选购竹地板产品的过程中，往住只注重产品的花色，产品的质量和产品的价格，而忽略了产品的安装和日常使用，保养问题，结果质量选对了，颜色自己满意，价格还理想，在使用的过程中还是出现了许多问题。自己一头的雾水，总是弄不明白，只有去找经销商，找厂家，因此出现了一些不必要的纠纷和麻烦。

俗话说，三分质量 七分安装保养，再好的竹地板也不容忽略产品的安装和日常的使用，保养。而有些消费者就不重视安装，日常使用，保养工作。

事例之一，甲消费者由于购房，接着又房子装修，家庭经济比较紧，为了再省下一点钱添置家具，选择了大众化的普通竹地板，不请专业的竹地板师傅安装，地面也不去精确造平，结果人走在地板上会弹动，然后发出吱吱的响声，还露出了不少的缝隙。(专家点评)，安装竹地板的条件一是地面必须完全平整，高低不平的地面必须经过有效的地面造平工作，达到相対的平整度效果，才符合竹地板安装的地面平整要求。二是竹地板的安装必须是专业的安装师傅去铺设。他们懂得竹地板的性能，知道怎样去安装才能确保竹地板更稳定，更美观，不会出现安装问题。三是地面高低不平，又不请专业的竹地板安装师傅安装，由此产生的竹地板安装问题一般都属于消费者自身的问题。

事例之二。乙消费者三房一厅的新房，除了卫生间，厨房，阳台外，其他地方全部安装了竹地板。由于防水工作做的马虎，结果使用几个月后，靠近卫生间门口的小范围区域出现了竹地板膨胀现象，地板受潮严重，还有异味。(其他区域的竹地板效果很好)。专家点评，消费者无论选择什么地板安装家庭，都必须认真做好各项防水，防潮措施，一是选择质量比较好的防水胶，便宜的防水胶达不到防水的效果。二是只要是涉及到有水的地面，墙面都必须涂上足够的防水材料，确保万无一失。三是安装地板的四周墙面上都必须铺设8公分高的防潮垫，保证地板与墙面不直接接触，墙面的湿气就不会影响地板受潮。

事例之三。丙消费者安装了竹地板，就开始向新房搬家具，没有注意有些家具的脚带了小铁钉，刮伤了竹地板的漆面，还埋怨竹地板不耐磨。(专家点评)，任何地板的耐唐系数都是有标准的，都有一个限度，超过一定的刮伤都会损坏地板的漆面。而不是万能的耐磨，刀孑刮不破，钉子也划不伤。因此建议消费者在搬家具或安装电器时，要注意不能在地板上拖动家具或电器，餐桌，餐発的脚请包上专用的布套，以免刮伤地板漆面。

事例之四，丁消费者为方便在城里读大学的女儿购买了一套房子，安装了竹地板，一天晚上由于停水，小孩忘记关紧水龙头，第二天又去学校了，晚上回来后发现整个房间全是水，地面上的竹地板被水泡了一个白天，这个场面吓坏了小孩孑。当公司客服中心得知道这件事情后，快速赶到现场，先将竹地板全部拆除，用托盘一片片摆放平整，每层隔开，放在通风的地方，自然凉干，再适当在下午的太阳下晒上几次，待地面完全干透后，再重新安装，又和原来一样的效果，(专家点评)安装了竹地板的场所，万一不小心倒了一杯茶，没有关系，尽快用干毛巾吸干擦净就可以。如果被水泡湿了，也没事，快速告诉客服代表，公司的专业服务人员会给你解决一切后顾之忧。